ENVIOS DE 3 - 5 DIAS

1. ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Despachamos a todo Chile. El tiempo de entrega es de 3 a 5  días hábiles desde que confirmes tu pago. El envío tiene un costo de $4.900 (aplica a todo el país). Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por email o WhatsApp.

2. ¿El cuero es 100% genuino?

 Sí, todos nuestros productos están confeccionados con cuero bovino de primera calidad, seleccionado directamente en Curtiembres. Cada pieza es elaborada artesanalmente en nuestro taller, lo que garantiza autenticidad y durabilidad.

3. ¿Cómo cuido mi producto de cuero?

 El cuero es un material vivo que envejece naturalmente.

Para prolongar la vida de tu producto: • Evita exposición prolongada al agua • Evita exposición directa al sol • Limpia con un paño suave y seco • Aplica producto adecuado para cuero ocasionalmente • Guarda en lugar fresco y seco .

Los cambios de color y suavidad con el tiempo son naturales y parte de su belleza.

4. ¿Ofrecen personalización?

 Sí, ofrecemos personalización de medidas y otras modificaciones personalizadas. No hacemos grabados. Para cualquier encargo personalizado, escríbenos por WhatsApp (+56975139450) o email ([email protected]) para conversar los detalles específicos de tu proyecto.

5. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestro tiempo de preparación y despacho es de 3 a 5 días hábiles desde que confirmas tu pago.

Una vez despachado, la empresa de transporte se encarga de la entrega. Los tiempos adicionales dependen de ellos y la zona de destino.

 

Para encargos personalizados, consultanos por WhatsApp.

6. ¿Garantía y reparaciones?

Todos nuestros productos incluyen garantía de 6 meses desde la compra contra defectos de fabricación (costuras, herrajes). La garantía cubre defectos de elaboración, no desgaste normal por uso. Si tienes un problema, escríbenos a pukemcueros.cl con fotos. Evaluaremos y ofreceremos reparación, cambio o reembolso según corresponda.